拉人進群，或者“+私信”，或者“+抖音”等，這是開始，關(guān)鍵“+”了以后，如何運營呢？

一、一定要有一個嚴格的社群組織。社群既然是組織，就要有架構(gòu)。如：

☉創(chuàng)建者（群主）：有人格魅力，在某領(lǐng)域有一定的威信，有號召力，能夠吸引用戶自愿加入社群，還能對社群定位、壯大、持續(xù)發(fā)展等持有長遠且正確的考慮。如：老板、店長、講師、xxx技術(shù)老師。

☉管理者：有自我管理能力，能以身作則，率先遵守群規(guī)；有責(zé)任耐心，恪守群管職責(zé)；團結(jié)友愛，獎罰分明，如：美容師、顧問、前臺。

☉水軍：參與群里的活動與討論，活躍高，互動性強。如：鐵桿粉絲、忠實顧客。

☉開拓者：懂鏈接，能談判，善交流。社群的核心就是人，資源是人，只有鏈接合作，才有效益。如：業(yè)務(wù)員、會來事的美容師。

☉分化者：參與社群組建，懂社群文化，未來可進行社群“復(fù)制/裂變”的種子用戶。如：VIP會員、主動傳播者、合伙人。

☉合作者：認同社群，有匹配的資源，跨界合作。如：資源匹配的合伙人（服裝店、美發(fā)店等）。

☉付費者：付費才能長久。可以購買相關(guān)產(chǎn)品、社群協(xié)作的產(chǎn)出、基于某種原因贊助等。如：用戶、學(xué)員。

二、要尋找一批種子顧客

一招：流量抓潛：

二招：借船出海，跨界合作+借雞下蛋（借群：互動， 引流到店）。

三招：公司合作的模式公司。如：《風(fēng)韻漢唐·麗人行》模式：拓客+收錢+出貨。

三、保持社群活躍度，培育用戶關(guān)系，打造信任感的關(guān)鍵一步。如何做？

答案是：持續(xù)輸出有價值的內(nèi)容！比起天天發(fā)廣告賣產(chǎn)品的社群，用戶更愿意加入一個天天都科普“護膚技巧”的社群！

因此，當(dāng)美容院建立一個社群后，不要著急去“收割”，可以嘗試著堅持去分享一些形象塑造技巧，護膚知識，養(yǎng)生知識……讓社群用戶隨時學(xué)習(xí)到真正有用的東西，先讓群“活”起來，提升社群的信任度與忠誠度。

來源：嵐美學(xué)社官網(wǎng)