美容院創(chuàng)始人三大任務
一、找人:找人才,而不是靠自己整天在店面“孤軍奮戰(zhàn)”。
二、優(yōu)術(shù):找到路徑。創(chuàng)始人要不斷優(yōu)化操作流程,復制系統(tǒng),找到有效資源進行合作。
三、利器:武器>士氣!創(chuàng)始人要找到具有市場殺傷力的產(chǎn)品+品牌,創(chuàng)新商業(yè)模式,給員工工具+方法,創(chuàng)造好的效益。
員工的武器是產(chǎn)品;干部的武器是系統(tǒng);創(chuàng)始人的武器是股權(quán)與思想。
美容院單店盈利模式,涵蓋以下方面
一、員工動力:主要是提高人效。要想激起員工的內(nèi)在動機,美容院創(chuàng)始人要讓員工:賺錢、升官、做創(chuàng)始人與合伙人,這的落地實施,要依靠文化與機制。
二、品項經(jīng)營:美容院要設(shè)計拓客產(chǎn)品、留客與養(yǎng)客產(chǎn)品、利潤與模式產(chǎn)品,設(shè)計店面一人一方,私人定制,為客戶設(shè)計解決方案,品項疊加,做大單。
三、客戶管理:為什么美容院到店率很低?消耗解決不了?為什么有呆客、死客、失聯(lián)客、沉睡客?關(guān)鍵是客戶管理出了問題。
一家增長型美容院,應有以下“增長”
一、業(yè)務增長:就是正現(xiàn)金流、正利潤、正人效。
☉要想現(xiàn)金流正增長,必須設(shè)計一款爆品,不斷服務好老客戶的同時,增加新的客流量。
☉要想增加利潤,必須跨界合作,賺取同行看不到的錢。
☉要想增加人效,就要設(shè)計員工爆品,設(shè)計各種獎勵機制。
二、完善組織:把員工當成合伙人,提高創(chuàng)業(yè)平臺,以前帶著員工干,現(xiàn)在帶著股東干,這樣,大家所做的事情,都是以用戶為中心進行驅(qū)動的。
三、建立機制:機制有薪酬機制、績效機制、積分機制、PK機制、有感恩文化、有傳幫帶文化……
來源:嵐美學社公眾號