《職場(chǎng)商務(wù)禮儀》總結(jié)
在端午的假期里面,我們火爆網(wǎng)的所有員工迎來(lái)了為期兩天的職場(chǎng)商務(wù)禮儀培訓(xùn)。為了讓我們有一個(gè)全新的面貌去面對(duì)每一天、每一個(gè)家人、每一位客戶(hù)。
在天的時(shí)間里面,看到了如此優(yōu)雅充滿(mǎn)魅力的王老師,覺(jué)得這次課程肯定會(huì)干貨滿(mǎn)滿(mǎn)的。
首先,我們?cè)谝?jiàn)到素未謀面的人時(shí),我們眼看到便是這個(gè)人的著裝,行為舉止,以及這個(gè)人的眼神。當(dāng)然,我覺(jué)得自己在著裝方面還是可以的。我們首先要有一個(gè)得體的衣著,這樣子才可以吸引到人家來(lái)和你談話(huà)之類(lèi)的,才可以建立起來(lái)聯(lián)系。
然后就是在行為舉止方面,我覺(jué)得自己有許多沒(méi)有做到的地方,王老師在講課的時(shí)候,就連一個(gè)小小的坐姿,包括撿掉在地上的東西,都有一定的行為規(guī)范,學(xué)習(xí)后才了解到原來(lái)?yè)鞏|西也可以如此優(yōu)雅。
天還有與人的交談對(duì)話(huà),如何讓別人覺(jué)得自己被重視,這個(gè)是不能夠忽略的重要的一項(xiàng)。
首先在面對(duì)客戶(hù)時(shí),一定要把他放在尊位。不管任何時(shí)候,都按照對(duì)待尊者的禮儀去對(duì)待他,是不會(huì)出錯(cuò)的。
同時(shí)在商務(wù)禮儀這方面,基本在平時(shí)都會(huì)用到,這就需要自己每天日復(fù)一日的堅(jiān)持下去。才可以形成肌肉記憶,這樣子自己在待人接物方面也會(huì)更加的得體與大方。
第二天的課程,也是干貨滿(mǎn)滿(mǎn)。介紹了餐桌禮儀,會(huì)議禮儀,要與客戶(hù)建立心與心的交流。
那么在最后,希望自己能夠堅(jiān)持的每天練習(xí),將所學(xué)習(xí)的東西學(xué)以致用。
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